Môžem tovar vrátiť bez udania dôvodu?

Áno, vrátiť tovar môžete do 14 dní bez udania dôvodu. Tovar stačí zaslať späť na našu adresu, suma Vám dorazí do 14 dní od prijatia tovaru späť na váš účet. Prosíme vrátený tovar dodať kompletný aj s originálnym balením. Prosíme za pochoponie, dobierky nie sú preberané.

Za ako dlho budem mať tovar doma?

1. Dodacie lehoty sú rôzne a záleží na konkrétnom produkte. Dodacia lehota je vždy vyobrazená v detaile produktu pri tlačidle „Pridať do košíka“. V prípade, že je tovar skladom, expedujeme objednávku do 24h.
2. Dodávky od Mexen, Rea, Cerstanit a Novaservis máme v pravidelných týždnových intervaloch. Ak však výrobca nemá tovar skladom, lebo je vypredaný môže sa dodanie predĺžiť podľa plánovaného zaskladnenia výrobcu. V prípade, že tovar nie je skladom, Vás obratom informujeme o predpokladanom dátume jeho naskladnenia.
   
3. Pri každom potvrdení objednávky kontrolujeme dostupnosť tovaru a následnedne Vás v potvrdzujúcom emaile informujeme v texte o predpokladanom termíne doručenia k Vam domov.

Mám na tovar záruku?

Ak kupujúci je spotrebiteľ (fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania)  na všetok ponúkaný tovar sa poskytuje záruka v trvaní 24 mesiacov, ak nie je pri tovare uvedené inak a postupuje sa v zmysle Zákona o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka a týchto reklamačných podmienok. Ak si kupujúci objednal použitú vec a bol o tom kupujúci informovaný, záručná doba je 12 mesiacov. Ak kupujúci nie je spotrebiteľom, postupuje sa v zmysle ustanovení Obchodného zákonníka a záručná doba je 1 rok a na tieto reklamácie sa nevzťahujú tieto reklamačné podmienky.

Volá vodič pri doručení objednávky?

Áno. Kuriér DPD Vám v deň doručenia zašle informatívnu sms s časom doručenia, pred príchodom vám potom volá. Ak nevyhovuje daná hodina, môžete kuriérovi zavolať a dohodnúť sa s ním. Balík vám tiež môže uložiť na najbližšom odbernom mieste (obchody, benzínky a pod.). V prípade Geisu (paletovej prepravy) Vás bude kuriér kontaktovať sms s predpokladaným časom doručenia a zároveň telefonicky.

Ako nakupovať:

Spôsob nakupovania je veľmi jednoduchý, vyberte si tovar z ponuky, vložte ho do košíka. Po registrácii (nepovinná) alebo prihlásení prejdete procesom objednávky. Podľa spôsobu úhrady Vám bude tovar doručený v lehote uvedenej v dostupnosti tovaru, a následne dostanete potvrdzujúci e-mail o Vašej objednávke, kde budú uvedené detailné informácie o objednanom tovare. V prípade, že tovar nie je skladom, obratom Vás informujeme o dátume jeho naskladnenia.

1 - V detaile alebo v boxe produktu kliknite na tlačidlo "Kúpiť"

2 - Produkt sa presunie do košíka.

3 - Tu vyberte spôsob dodania a spôsob platby.

4 - V nasledujúcom kroku vyplňte údaje, kde má byť zásielka doručená.

5 - Dokončite objednávku.